DoCLASSE(ドゥクラッセ) 通販サービス

DoCLASSE(ドゥクラッセ)の返品・返金方法を初心者にもわかりやすく解説しました♪

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40代以上の美しく歳を重ねる女性のためのファッションブランド・ドゥクラッセ。

おしゃれで大人の体型をきれいに見せてくれるシルエット、かつ手頃なプライスで大人気です。

定番の購入方法は公式ホームページからの通販ですが、届いてからもしも自分に合わなかったら…?

今回はそんな不安を解消する、返品の方法を解説します。

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参考

DoCLASSEの悪い評判は嘘に近い!!おすすめできる理由を正しく解説します

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DoCLASSE(ドゥクラッセ)の返品方法はとっても簡単です

店頭でのショッピングと異なり、通販サイトを利用した時は

「思っていた雰囲気と少し違ったな」
「ちょっとサイズが合わなかった」

など、意外な失敗が起こりがちです。

通販は手軽に購入できるのが魅力ではありますが、なるべく不要な買い物は避けたいもの。

ドゥクラッセならなんと不良品に限らず、どんな理由でも返品を受け付けてくれます(通販で購入した場合のみ)。

返品の方法は事前に「返品したい」といった連絡をする必要がなく、スムーズで簡単にできるのが魅力的です。

手段は大きく分けて、

  • 返品希望商品を返送する
  • 店頭に直接持ち込む

の2つがあります。

いずれも難しく考えることなく、思い立ったら手続きができるところがメリットといえます。

DoCLASSE(ドゥクラッセ)の具体的な返品手順

ドゥクラッセの通販で購入した商品を返品する際には、返送・店頭への持ち込みと2つの方法があります。

ここからはそれぞれの手順を解説するので、参考にしてみてください。

①商品を返送する方法

届いた商品を直接返送する方法ですが、基本的に事前に電話やメールで連絡する必要はありません(例外として、不良品の場合は要連絡)。

手順としては、

  1. 商品に同梱されている「返品連絡シート」に必要事項を記入
  2. 返品希望商品と一緒に元払いで発送

たったこれだけです。

とっても簡単に返送できます♪

②商品を店頭へ持ち込む方法

商品を店頭へ持ち込む場合は、

  1. 商品に同梱されている「返品連絡シート」に必要事項を記入
  2. 返品希望商品と一緒に持ち込み

こんな感じです。

ただし店頭によっては返品受付を行っていないところもあるので、公式ホームページから一度確認をしておきましょう。

商品を返送する方が確実なので、おすすめです。

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DoCLASSE(ドゥクラッセ)の返金対応

ドゥクラッセでは返送または店頭への持ち込みにて返品が完了した後、

商品の代金をどういった手順で返金してもらえるのかを解説します。

流れとしては、

  1. 返送商品がドゥクラッセに到着、または店頭に持ち込んだ時点で受付が完了
  2. その後、返金が発生する場合は約一週間で返金手続きが行われる

注意点としては、

  • 返金先は、受付時に同梱する返品連絡シートに記入した振込先
  • コンビニ支払いで支払い前の場合は、返品商品の代金が差し引かれた振込用紙が届くので、必要な金額のみ支払いをする
  • クレジットカードの場合は、クレジットカード会社を通しての返金になる

こんな感じです

クレジットカードの場合、ただし締め日によっては一旦引き落とされることがあります。

その際は現金での返金が行われます。

クレームが多い?DoCLASSE(ドゥクラッセ)の返品に関する口コミ・評判について

ドゥクラッセの通販で商品を購入後、実際に返品をされた方の口コミ・評判が気になるところですよね。

「本当はクレームが多いのではないか?」

といった不安はやはりつきもの。

そこで、利用者からのリアルな声を集めてきました。

「時々ドゥクラッセで服を買うのだけど、返品交換のしやすさもそうだが発送の早さとサイトの見やすさが素晴らしいのだよ。」

引用元:Twitter

使いやすさに加えて返品交換もしやすい、というリピーターの方からの口コミです。

「私は何度も返品したことありますが理由は聞かれたことないです。お店も1か所ではなくその時によっていろいろです。」

引用元:インターエデュ

店頭で持ち込み返品をされた方からの口コミです。

簡単&便利なので、試着感覚で何度も返品をされているようです。

DoCLASSE(ドゥクラッセ)では商品の交換も可能です

ドゥクラッセでは、返品だけではなく商品交換も可能です。

「少しイメージと違ったな」という場合、代わりの商品が欲しい時に使える便利なサービスとなっています。

ただし返品とは異なり、店頭では受付ができません。

商品交換を希望する際の具体的な手順は、

  1. お客様サービスセンターに電話をし、交換希望の旨を伝えます。電話口で要望に合わせた交換商品を案内してもらえます。
  2. 商品と一緒に届いた「返品連絡シート」に必要事項を記入の上、交換希望商品と同梱します。
  3. 交換商品が送られてきたら、同時に配達員の方へ②の商品を渡して完了です。

交換品の配送料は、何度交換した場合でも1回のみかかります。

返送品については返送料無料で利用できます。

まとめ

ドゥクラッセでは、不安要素の大きい通販でのお買い物をもっと楽しく、

手軽に利用できるように「返品・交換サービス」を充実させています。

購入して終わりではなく、本当にいい買い物をしてもらうための取り組みに好感が持てますよね。

手順と必要事項を守れば、期限なく返品対応をしてくれるのも嬉しいところです。

このサービスを活用して、ドゥクラッセのファッションをより気軽に楽しんでみてはいかがでしょうか。

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